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  • 1.如何下载资源?
    H5公众号前往资料或书籍详情页,选择所需下载的资料,点击下载按钮进入下载页。下载页内选择下载到邮箱或当前设备,完成支付后则前往邮箱或当前设备查收资料;
    校网通用户具有独立的下载按钮(渠道);
    (文件大小、网速将影响下载速度,请耐心等待)
  • 2.用户下载同一份资料是否重复扣学币?
    普通用户3天内下载本站同一份资料不重复扣费;[开通会员,尊享15天资料延时下载特权!新人首单仅¥9.9]
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  • 4.下载的资源有错误或者不符怎么办?
    因本站海量资源均为人工审核,可能会出现极少的上述问题。如有资源异常,请在资料详情页点击[反馈]按钮提交问题,核查后问题属实我们将补偿您同等价值的资源券;
  • 5.其他
    最终解释权归本公司所有,若有需要请点击下方[联系客服] 或 此页上方 [留言],热线400-637-9991
  • 1.什么是学币?
    学币是二一教育平台的虚拟币,用于支付下载资料或书籍资源。用户可通过充值购买学币,也可通过活动积分或提成点兑换学币。使用学币下载更优惠;
  • 2.如何充值学币?
    进入首页,点击进入 [充值中心页] 选择学币充值业务,选择固定充值金额或者手动输入充值金额(≥50元),完成支付后学币将立即到账;
    学币价格为0.1元/学币,学币自购买之日起3年有效;
  • 3.如何获取充值发票?
    学币充值页开启 [开具发票开关] 并填写提交相关信息,完成充值支付后,若选择开具电子发票则约7个工作日发至所填邮箱,若选择开具纸质发票则需支付邮费20元;
    (网页端前往个人中心-订单管理,支持补开发票)
  • 4.充值学币未到账?
    退出账号重新登录,如果仍未到账请点击下方 [联系客服];
  • 1.如何购买会员?
    进入首页,点击进入 [充值中心页] 选择学币充值业务 ,选择所需购买的套餐类型完成支付,会员资格将立即生效。失效时间截止后将停止会员相关特权服务,敬请关注站内消息并及时续费;
    会员生效后,在网页端或移动设备,仅到访二一教育主站官网或二一书城官网,下载普通等级资料将优先扣除所购套餐内的包月份数。其它特权将在相关的产品界面上显示生效;注:“普通资料”仅指站点内等级划分为普通的资料,精品、特供资料具有独立标签说明。详见资料列表或详情页;”
    会员套餐类型不支持更换,仅支持加购叠加。加购叠加后界面将显示最后的会员套餐到期时间,以及所有生效中的套餐可用包月份数总和。[个人信息] 可查看会员明细;
  • 2.会员特权有哪些?
    请前往充值中心页,了解会员7大特权。
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